Yönetilen Microsoft 365 ve Azure Hizmeti
BT operasyonunu bize devredin
Yönetilen hizmet, kurumun Microsoft 365 ve Azure ortamının günlük işletimini dış bir ekibe devretmesidir: kullanıcı ve lisans yönetimi, güvenlik izleme, yedekleme denetimi, güncelleme takibi ve tanımlı hizmet seviyesinde destek bu kapsamda yürütülür.
Bu hizmet kimler için?
- Kendi bünyesinde tam zamanlı sistem yöneticisi bulundurmayan kurumlar
- BT ekibi olan ama operasyonel yükü azaltıp projelere odaklanmak isteyen yapılar
- Tek kişiye bağımlı kalmış, o kişi ayrıldığında yönetimi kaybetme riski taşıyan kurumlar
- Güncelleme ve değişiklik takibini düzenli yapamayan, sürpriz kesintiler yaşayan şirketler
- Birden çok lokasyonda çalışan, merkezi bir işletim düzeni kuramamış yapılar
Kimler için uygun değil?
Her kuruma her hizmeti önermiyoruz. Aşağıdaki durumlardaysanız başka bir yol daha doğru olabilir.
- Kendi olgun BT operasyon ekibi olan ve yalnızca proje bazlı danışmanlık arayan kurumlar
- Microsoft dışı sistemlerin de aynı kapsamda yönetilmesini bekleyen yapılar — kapsam ayrıca konuşulmalıdır
Teslim edilen işler
Devir ve mevcut durum belgesi
Ortamın yapılandırması, hesaplar, ilkeler ve bağımlılıklar yazılı hale getirilir. Devir belgesi olmayan hizmetler kişiye bağımlılığı sürdürür.
Kullanıcı ve lisans işletimi
İşe giriş ve çıkış akışları, lisans atama ve geri alma, yetki değişiklikleri tanımlı süreçle yürütülür.
Güvenlik izleme ve olay yanıtı
Kimlik ve uç nokta uyarılarının izlenmesi, şüpheli oturum açma ve zararlı içerik durumlarında tanımlı müdahale.
Yedekleme ve geri dönüş denetimi
Yedeklerin çalıştığının düzenli doğrulanması ve geri dönüş provaları. Denenmemiş yedek, yedek sayılmaz.
Değişiklik ve güncelleme takibi
Microsoft tarafındaki değişikliklerin kurumunuza etkisinin önceden değerlendirilmesi ve gerekli aksiyonun planlanması.
Düzenli raporlama
Lisans kullanımı, güvenlik durumu, açık kayıtlar ve yapılan işler dönemsel raporla paylaşılır.
Süreç adımları ve tipik süreler
- 1
Keşif
1-2 haftaMevcut ortam, süreçler ve beklenti düzeyi incelenir; kapsam ve hizmet seviyesi birlikte belirlenir.
- 2
Devir
1-2 haftaYetkiler, belgeler ve iletişim kanalları devralınır; izleme ve kayıt sistemi kurulur.
- 3
Sabitleme
İlk 1-2 ayİlk dönemde acil bulgular kapatılır, tekrar eden sorunların kök nedenleri giderilir.
- 4
Sürekli işletim
SürekliTanımlı hizmet seviyesinde günlük işletim, izleme ve destek yürütülür.
- 5
Dönemsel gözden geçirme
Aylık veya üç aylıkRaporlama toplantısında geçmiş dönem değerlendirilir, sonraki dönem iyileştirmeleri planlanır.
Maliyet nasıl oluşur?
Kur ve kampanyalar değiştiği için bu sayfada rakam vermiyoruz. Bunun yerine fiyatın hangi değişkenlerden oluştuğunu açıklıyoruz; hesap, teklif aşamasında kendi envanteriniz üzerinden yapılır.
Kullanıcı sayısı ve kapsam belirleyicidir
Bedel genellikle kullanıcı başına aylık olarak kurgulanır. Kapsama güvenlik izleme, yedekleme denetimi veya Azure işletimi eklendikçe birim değişir.
Hizmet seviyesi bir maliyet kalemidir
Mesai içi destek ile 7/24 nöbet aynı maliyete sahip olamaz. Gerçekten ihtiyaç duyduğunuz seviyeyi birlikte belirlemek, gereksiz taahhütten daha verimlidir.
Devralma dönemi ayrı değerlendirilir
Dağınık veya belgesiz devralınan ortamlarda ilk sabitleme dönemi ek emek gerektirir; bu, sürekli hizmet bedelinden ayrı ele alınır.
Abonelik bedeli hizmete dahil değildir
Microsoft lisans abonelikleri ayrı bir kalemdir; yönetilen hizmet bedeli işletim emeğini kapsar.
Yönetilen Microsoft 365 ve Azure Hizmeti hakkında sorular
Kendi BT ekibimiz var, yine de anlamlı mı?
Evet. Çoğu kurumda yönetilen hizmet, iç ekibin yerine geçmek için değil, tekrar eden operasyonel yükü devralıp ekibi projelere ayırmak için kullanılır. Kapsam bu doğrultuda birlikte belirlenir.
Hizmet seviyesi taahhüdü nasıl belirleniyor?
Kapsam görüşmesinde kararlaştırılır: yanıt süreleri, çalışma saatleri ve öncelik sınıfları yazılı hale getirilir. Sitede genel geçer bir süre yazmak yerine, kurumunuzun gerçek ihtiyacına göre tanımlamayı tercih ediyoruz.
Ortamımızın yönetimini tamamen kaybeder miyiz?
Hayır. Yetki devri kurumun sahipliğini ortadan kaldırmaz; yönetici erişiminiz sizde kalır, yapılan işler kayıt altında tutulur ve devir belgesi güncel tutulur. Hizmet sonlandığında ortam eksiksiz devredilir.
Azure tüketim maliyetini de yönetiyor musunuz?
Kapsama alındığında evet. Kaynak boyutlandırması, kullanılmayan kaynakların ayıklanması ve taahhüt fırsatlarının değerlendirilmesi dönemsel raporun parçası olur.
Sözleşme süresi ne kadar?
Dönem ve çıkış koşulları görüşmede belirlenir. Uzun taahhüt zorunlu değildir; önemli olan devir belgesinin güncel tutulması, böylece ayrılma kararı verildiğinde geçişin sorunsuz olmasıdır.
Hizmet başlarken mevcut sorunlarımız da çözülüyor mu?
İlk dönem bunun için ayrılır. Devralınan ortamlarda genellikle birikmiş yapılandırma hataları, eksik yedekleme kontrolleri ve sahipsiz kalmış hesaplar bulunur. Sabitleme dönemi boyunca bunlar önceliklendirilip kapatılır; sürekli işletim bu temel kurulduktan sonra anlamlı hale gelir.
Microsoft lisans ve geçiş
teklifinizi çıkaralım
Mevcut kurumunuza uygun lisans karmasını, geçiş planını ve maliyet analizini hazırlayalım. Değerlendirme görüşmesi ücretsizdir; ön bilgi paylaşımı için taahhüt gerekmez — dönüşü 24 saat içinde yaparız.