İş Süreçlerinizi
Akıllı Hale Getirin
Dynamics 365, CRM ve ERP’yi tek platformda birleştiren, yapay zeka destekli iş uygulamaları paketidir. Satış, müşteri hizmetleri, finans ve operasyonları entegre şekilde yönetin.
Dynamics 365 Modülleri
İhtiyacınıza göre tek modül veya tüm paket. Tüm modüller birbirleriyle ve Microsoft 365 ile sorunsuz entegre çalışır.
💼 Sales (Satış)
Satış fırsatlarını AI destekli öngörülerle yönetin. Pipeline görünürlüğü, otomatik takip hatırlatmaları ve satış tahmini. Teams entegrasyonu ile satış ekibi koordinasyonu.
- Fırsat ve teklif yönetimi
- AI satış skoru
- Müşteri 360° görünümü
- Mobil CRM uygulaması
🎯 Customer Service
Omnichannel müşteri hizmetleri. E-posta, telefon, chat, sosyal medya ve self-servis portaldan gelen talepleri tek merkezden yönetin.
- Otomatik vaka yönlendirme
- AI destekli yanıt önerileri
- SLA takibi ve raporlama
- Copilot müşteri hizmetleri AI
💰 Finance
Finansal süreçleri otomatikleştirin. Genel muhasebe, borç/alacak yönetimi, bütçeleme ve finansal raporlama tek platformda.
- Otomatik mutabakat
- Çok para birimi desteği
- Gerçek zamanlı finansal raporlar
- AI ile anomali tespiti
🏭 Supply Chain Management
Tedarik zincirini uçtan uca yönetin. Üretim planlaması, depo yönetimi, satın alma ve lojistik entegrasyonu ile operasyonel verimlilik artışı.
- Gerçek zamanlı stok takibi
- Talep tahmini (AI)
- Tedarikçi portalı
- IoT cihaz entegrasyonu
📊 Marketing
Kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturun. Müşteri yolculuğu tasarımı, e-posta otomasyonu, lead scoring ve pazarlama ROI ölçümü.
- Customer Journey tasarımı
- AI destekli segment önerileri
- LinkedIn entegrasyonu
- Gerçek zamanlı analytics
👥 Human Resources
İK süreçlerini dijitalleştirin. İşe alım, onboarding, performans yönetimi, izin takibi ve çalışan self-servis portalı tek sistemde.
- Kariyer portalı ve başvuru takibi
- Yetkinlik ve hedef yönetimi
- Bordro entegrasyonu
- Çalışan anketleri
Neden Dynamics 365?
Sektörün lider analist firması Gartner, Dynamics 365’i CRM ve ERP alanında sürekli lider konumda değerlendiriyor.
Satış Verimliliği Artışı
AI destekli satış önerileri ve otomasyon ile satış temsilcileri daha çok anlaşma kapatır.
Müşteri Memnuniyeti Artışı
360° müşteri görünümü ve hızlı yanıt süreleriyle müşteri deneyimi iyileşir.
Operasyonel Maliyet Azalması
Entegre platform ile manuel iş ve sistem entegrasyon maliyetleri düşer.
Ortalama Geri Dönüş Süresi
KOBİ’ler için Dynamics 365 yatırımı ortalama 6 ayda kendini amorti eder.
Sık Sorulan Sorular
Mevcut ERP veya CRM sistemimizden geçiş yapabilir miyiz?
Evet. SAP, Oracle, Salesforce, Navision/NAV veya özel sistemlerden Dynamics 365’e veri migrasyonu yapıyoruz. Müşteri verileri, fırsatlar, finansal kayıtlar ve tarihsel veriler eksiksiz aktarılır. Geçiş süreci iş sürekliliği gözetilerek planlanır.
Dynamics 365 Türk vergi mevzuatına uygun mu?
Dynamics 365 Finance, Türkiye vergi mevzuatı ve muhasebe standartlarına (TFRS/BOBI FRS) uyumlu konfigürasyon seçenekleri sunar. e-Fatura, e-Arşiv ve e-Defter entegrasyonları mevcuttur. Türkiye lokalizasyonu için uzman desteği sağlıyoruz.
Dynamics 365 hangi büyüklükteki işletmeler için uygundur?
Dynamics 365 Business Central, 10-300 çalışanlı KOBİ’ler için ideal ERP çözümüdür. Dynamics 365 Finance ve Supply Chain Management ise büyük kurumsal organizasyonlar için tasarlanmıştır. Her iki çözüm de modüler yapısıyla ihtiyaca göre ölçeklenebilir.
Dynamics 365 ile Dijital Dönüşüm
İşletmenize özel Dynamics 365 demo ve değerlendirme için hemen iletişime geçin.