Enterprise Agreement Yenileme: EA mi CSP mi? Karar Rehberi (2026)
Xen Bilişim ekibi · Microsoft CSP Direct Partner (2016'dan beri) · MS-100/MS-102/AZ-104 sertifikalı danışmanlar
Özet (TL;DR): Microsoft, 1 Kasım 2025'ten itibaren Enterprise Agreement (EA), EAS ve MPSA'da online hizmetler için geçerli olan Level A-B-C-D indirim kademelerini kaldırdı; artık herkes Level A liste fiyatından başlıyor. Bu değişiklik EA'nın klasik cazibesini (hacim indirimi) büyük ölçüde ortadan kaldırdığı için 500+ kullanıcılı birçok kurum, bir sonraki yenilemede EA'da kalıp kalmayacağını ya da CSP'ye (Cloud Solution Provider, iş ortağı üzerinden lisanslama) geçip geçmeyeceğini yeniden hesaplıyor. Bu yazıda iki modelin gerçek farkını, 2026'daki karar çerçevesini ve EA'dan CSP'ye teknik geçiş adımlarını Microsoft'un resmi kaynaklarına dayanarak anlatıyoruz.
Enterprise Agreement ve CSP: Temel Fark Ne?
Enterprise Agreement (EA), kurumların yazılım ve bulut hizmetlerini doğrudan Microsoft ile (genelde bir lisans danışmanı — LSP — aracılığıyla) 3 yıllık sabit bir sözleşmeyle satın aldığı klasik hacimli lisanslama programıdır. Microsoft'un resmi lisanslama sayfasına göre EA, en az 500 kullanıcı veya cihazı olan ticari kurumlar için tasarlanmıştır; kamu kurumlarında bu eşik 250'dir. Sözleşme minimum 3 yıl sürer, ödemeler yıllık taksitlere bölünebilir ve her yıl "True-up" adı verilen bir sayım yapılır — yıl içinde eklenen kullanıcı/cihazlar bu sayımla faturaya yansır.(Kaynak: Microsoft Lisanslama, 2026)
CSP (Cloud Solution Provider) ise lisansların bir Microsoft iş ortağı (Xen Bilişim gibi) üzerinden, "New Commerce Experience" (NCE — Microsoft'un 2022'den beri kullandığı yeni satın alma altyapısı) ile satıldığı modeldir. Aylık, yıllık veya 3 yıllık dönem seçilebilir; fatura iş ortağından gelir, iş ortağı teknik destek de verir. 1 Eylül 2024'ten itibaren birkaç kamu sektörü istisnası dışında tüm lisans bazlı satın almalar zaten New Commerce üzerinden yapılıyor.(Kaynak: Microsoft Learn, Partner Center, güncelleme 2025-09-25)
Kısaca: EA "büyük kurum, doğrudan Microsoft, 3 yıl taahhüt", CSP "esnek dönem, iş ortağı desteği, aylık da yıllık da olabilir" demek. 2025 sonuna kadar EA'nın büyük avantajı hacim indirimiydi — şimdi bu avantaj büyük ölçüde ortadan kalktı (aşağıda detaylı anlatıyoruz).
Enterprise Agreement'ta Kalmanın Koşulları ve Avantajları
EA hâlâ belirli kurumlar için doğru seçim. Microsoft'un resmi lisanslama rehberine göre EA şu avantajları sunuyor:
- Yazılım Güvencesi (Software Assurance) otomatik dahil — sürüm yükseltme hakları, eğitim ve dağıtım desteği gibi ek haklar içerir.
- 3 yıllık bütçe öngörülebilirliği — fiyat sözleşme süresince genelde sabitlenir, kur/liste fiyatı dalgalanmalarından bir ölçüde korunursunuz.
- Server ve Cloud Enrollment (SCE) bileşeninde kullanıcı/cihaz asgari şartı yok — Azure ağırlıklı büyük kurumlar için esnek.
- Tek sözleşmede konsolidasyon — Microsoft 365, Azure, Dynamics 365, Windows gibi birçok ürün tek enrollment altında yönetilebilir.
Ancak EA'nın klasik en güçlü kartı — Level B/C/D hacim indirimleri (tarihsel olarak online hizmetlerde yaklaşık %6-%12 arası) — artık masada değil. Bu yüzden EA'da kalmanın mantığı bugün daha çok "3 yıllık fiyat sabitleme + Software Assurance + tek sözleşme yönetimi" üzerine kuruluyor, saf fiyat avantajı üzerine değil.
CSP'ye (New Commerce Experience) Geçmenin Avantajları ve Sınırları
CSP modelinin 2026'da öne çıkan avantajları:
- Esnek dönem seçimi — aylık, yıllık veya 3 yıllık paket alınabilir; büyümesi/küçülmesi belirsiz ekipler için aylık esneklik değerli.
- 7 günlük cayma penceresi — Microsoft'un resmi Partner Center dokümantasyonuna göre lisans bazlı (kullanıcı başı) abonelikler, satın alımdan itibaren 7 takvim günü içinde orantılı iadeyle iptal edilebilir. EA'da böyle bir esneklik yok.(Kaynak: Microsoft Learn, güncelleme 2025-09-25)
- İş ortağı üzerinden yerel destek — CSP'de teknik destek, fatura ve KDV süreçleri iş ortağından gelir; EA'da bu genelde doğrudan Microsoft veya LSP üzerinden yürür.
- 500 kullanıcı altı kurumlar için tek seçenek — EA'nın 500 kullanıcı eşiğinin altındaki kurumlar zaten CSP'ye mahkûm.
Sınırları da var: yıllık taahhütte lisans sayısını dönem içinde azaltamazsınız (yalnız 7 günlük pencerede), aylık dönem yıllığa göre daha pahalıdır ve EA'daki gibi çok yıllı fiyat kilitleme garantisi yoktur — CSP fiyatları Microsoft'un liste fiyatı değiştikçe değişebilir.
2026'da EA Yenileme Neden Zorlaştı? Level A Fiyatlama Değişikliği
Kararın arkasındaki asıl tetikleyici şu: Microsoft, resmi lisanslama duyurusunda 1 Kasım 2025'ten itibaren EA, EAS, MPSA ve OSPA (Çin'e özel) sözleşmelerinde online hizmetler (Microsoft 365, Dynamics 365, Windows 365, Azure gibi) için geçerli olan Level A-B-C-D fiyat kademelerini tek bir tutarlı fiyata indirdiğini açıkladı — bu fiyat artık microsoft.com'da yayınlanan liste fiyatıyla aynı. Değişiklik, sözleşmenizin bir sonraki yenilenmesinde veya Fiyat Sayfanızda (Customer Price Sheet) olmayan yeni bir online hizmet satın aldığınızda devreye giriyor. Şirket içi (on-premises) yazılım fiyatlaması ve ABD kamu/dünya genelinde eğitim fiyat listeleri bu değişiklikten muaf.(Kaynak: Microsoft Lisanslama Haberleri, 2026 itibarıyla)
Pratikte ne anlama geliyor: piyasada uzun süredir "2.400 kullanıcı eşiği" diye anılan bir sınır vardı — tarihsel olarak Level B indirimi (yaklaşık %6) bu büyüklükten itibaren başlıyordu. Bu, Microsoft'un resmi olarak yayınladığı bir EA uygunluk kuralı değil, lisans danışmanlığı firmalarının gözlemlediği pratik bir eşikti. 1 Kasım 2025'ten sonra bu ayrım zaten anlamını yitirdi — 50 kullanıcılı da 5.000 kullanıcılı kurum da aynı Level A fiyatından başlıyor. Sonuç: EA'nın "büyüdükçe ucuzlarsın" mantığı online hizmetlerde artık geçerli değil, bu da CSP karşısındaki geleneksel fiyat üstünlüğünü büyük ölçüde eritti. Aynı liste fiyatı değişikliğinin Microsoft 365 SKU'larına satır satır etkisini fiyat artışı SKU analizi yazımızda inceledik.
Karar Çerçevesi: Hangi Kurum EA'da Kalmalı, Hangisi CSP'ye Geçmeli?
Aşağıdaki tabloyu bir başlangıç noktası olarak kullanın; kesin karar, mevcut sözleşmenizin kalan süresi ve ürün karmasına göre değişir.
| Durum | Önerilen yön | Neden |
|---|---|---|
| 500 kullanıcı altı | CSP | EA'ya zaten uygun değilsiniz; CSP tek pratik seçenek |
| Azure ağırlıklı, kullanıcı sayısı belirsiz | EA (Server and Cloud Enrollment) | SCE'de asgari kullanıcı şartı yok, Azure indirimleri ayrı değerlendirilir |
| Kullanıcı sayısı yıl içinde sık dalgalanıyor | CSP (aylık dönem) | EA'da 3 yıl taahhüt var; CSP'de aylık esneklikle fazla lisansa ödeme yapmazsınız |
| 3 yıllık bütçe sabitlemesi kritik (kur riski yüksek) | EA veya CSP 3 yıllık dönem | Her iki model de çok yıllı fiyat kilitleme sunar; CSP'de iş ortağı TL fatura ekleyebilir |
| Yazılım Güvencesi hakları (sürüm yükseltme, eğitim) önemli | EA | Software Assurance EA'da otomatik dahil, CSP'de ayrı değerlendirilmeli |
| Uçtan uca yerel teknik destek + TL fatura önceliği | CSP | İş ortağı üzerinden Türkçe destek ve yerel faturalama |
Gerçekte çoğu orta-büyük kurum saf "ya EA ya CSP" değil, hibrit bir yapıya gidiyor: Azure ve büyük on-premises kalemler EA/SCE'de kalırken, hızlı büyüyen/küçülen M365 veya Dynamics 365 koltukları CSP'ye taşınıyor. Karar öncesi E3 vs E5 karar rehberimizi okuyarak hangi SKU'larla ilerlediğinizi netleştirmeniz, doğru modeli seçmeyi kolaylaştırır.
Lisans envanterinizi çıkarıp hangi modelin sizin için daha ekonomik olduğunu birlikte hesaplayalım: Ücretsiz fiyat teklifi alın.
EA'dan CSP'ye Geçiş Nasıl Yapılır? Adım Adım Channel Transfer
CSP'ye geçmeye karar verdiyseniz, Microsoft'un resmi "channel transfer" (kanal aktarımı) süreci EA aboneliklerinizi CSP'ye taşımanın en temiz yoludur. Süreç, Xen Bilişim gibi bir CSP iş ortağının Partner Center ekranlarında şöyle işler:
- İlişki kurulumu — kurumunuz iş ortağıyla bir "reseller ilişkisi" onaylar (davet linkiyle, yönetici girişiyle tek seferlik bir onay).
- EA sözleşmesinin görünürlüğü — Partner Center'da "Channel transfers" ekranında, süresi son 90 gün içinde dolmuş veya önümüzdeki 6 ay içinde dolacak EA sözleşmeleri otomatik listelenir.
- Renew to CSP seçimi — her abonelik satırında "Renew to CSP" bağlantısıyla dönem, faturalama planı ve lisans sayısı gibi özellikler belirlenir.
- EPT (Extended Period Term) kontrolü — sözleşmeniz uzatılmış dönemdeyse (EPT), bu dönemin bitiş tarihiyle CSP geçişinizin çakışmamasına dikkat edilmeli; Microsoft bu senaryoyu ayrıca dokümante ediyor.
- Otomatik işleme — EA bitiş tarihinden önce planlanan geçişler, bitiş gününü izleyen günden itibaren (genelde saatler içinde, en geç 72 saat içinde) işleme alınır; EA süresi zaten dolmuşsa işlem başlangıcından itibaren yine benzer bir süre işler.
- Aynı SKU'ya geçiş, sonra yükseltme — örneğin EA'da Microsoft 365 E3 Teams kullanıyorsanız önce aynı SKU'ya CSP'de geçilir, istenirse ardından üst pakete yükseltilir.
Bu süreç sadece ticari kalemler (commercial SKU) için geçerli; kamu sektörü SKU'ları için manuel satın alma yolu kullanılır. Tüm detaylar Microsoft'un resmi Partner Center dokümantasyonunda (2026-03-03 tarihinde güncellendi) anlatılıyor.(Kaynak: Microsoft Learn, Partner Center)
Geçiş sürecini birlikte planlamak isterseniz Microsoft 365 çözümlerimizi inceleyin veya uzmanımızla 15 dakikalık ücretsiz görüşme ayarlayın.
Kur Riski ve TL Fatura: Türkiye'de CSP'nin Gizli Avantajı
Türkiye'deki kurumlar için EA/CSP kararının bir de kur boyutu var. Microsoft'un liste fiyatları dolar (USD) bazlı; EA sözleşmeleri genelde doğrudan Microsoft'la veya bir lisans danışmanıyla (LSP) yürütülür ve fatura sıklıkla yabancı para birimindedir. CSP'de ise iş ortağı, faturayı Türk Lirası'na çevirip KDV'li kesebilir — bu, bütçe planlamasında "kur riskini biz üstleniyoruz" pozisyonuyla önemli bir fark yaratır: 3 yıllık bir EA taahhüdünde dolar/TL dalgalanması bütçenizi zorlayabilirken, CSP'de yıllık sabit fiyatlı TL paket alarak bu riski iş ortağına devredebilirsiniz. CSP içinde aylık mı yıllık mı ödeme yapacağınız kararını CSP'de yıllık mı aylık mı ödeme rehberimizde ayrıca ele aldık.
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) açısından da bir netlik: hangi modeli seçerseniz seçin — EA ya da CSP — veri işleme ve yurt dışına aktarım yükümlülükleriniz aynı kalır; Microsoft Customer Agreement'ın veri koruma ekleri (DPA) ve KVKK Kurulu'nun Standart Sözleşme mekanizması her iki satın alma kanalında da aynı şekilde uygulanır. Yani "CSP'de KVKK riski daha az/fazla" gibi bir fark yok — asıl fark ticari ve operasyonel tarafta.
Saha vakası: 65 kişilik bir mühendislik firmasının EA'dan CSP'ye geçişi
[Firma X — 65 kişilik bir mühendislik/danışmanlık firması — EA sözleşmesi Kasım 2025'te Level A fiyatlamasına takıldı]. Kurum, Kasım 2025 öncesinde imzaladığı EA'da Level B indiriminden faydalanıyordu; yenileme teklifinde bu indirimin kalktığını, aynı Microsoft 365 E3 + Teams paketinin online hizmet fiyatının Level A'ya (liste fiyatı) sabitlendiğini gördü.
Süre: 6 hafta (analiz + geçiş). Karar noktaları: (1) 65 kullanıcı 500 eşiğinin altında olduğu için zaten EA'nın "hacim indirimi" değeri tartışmalıydı, kurum yalnızca Software Assurance için EA'da kalıyordu; (2) proje bazlı çalışan firma olduğu için yıl içinde kullanıcı sayısı %15-20 dalgalanıyordu — EA'nın 3 yıllık sabit taahhüdü bu esnekliği desteklemiyordu; (3) TL bazlı bütçe planlaması muhasebe ekibi için öncelikliydi.
Sonuç: Firma, EA sözleşmesi bittiğinde channel transfer ile CSP'ye geçti, yıllık taahhütlü TL faturalı pakete yöneldi ve proje yoğun dönemlerde ek koltuk, sakin dönemlerde iade (7 günlük pencere içinde) esnekliğinden faydalanmaya başladı. Xen ekibinin rolü: geçiş planlaması, Partner Center'da channel transfer'in yürütülmesi ve ilk 3 ay boyunca lisans kullanım takibiydi. Uyarı: bu tür bir geçiş her kurum için doğru değil — Software Assurance'a gerçekten ihtiyaç duyan (örneğin sık sürüm yükseltmesi yapan) kurumlar için EA hâlâ daha uygun olabilir; saha deneyimimiz büyüklük, dalgalanma ve TL önceliği üçlüsünün CSP lehine çalıştığını gösteriyor.
EA'dan CSP'ye Geçişte Sık Yapılan Hatalar
- EPT opt-out tarihini kaçırmak — sözleşmeniz uzatılmış döneme (EPT) girerse ve bunu fark etmezseniz, CSP geçiş planınız EA'nın gerçek bitiş tarihiyle çakışabilir; müşteri ile iş ortağının bu tarihi birlikte takip etmesi gerekir.
- Otomatik yenilemeyi kapatmayı unutmak — manuel geçiş yolunda eski aboneliğin otomatik yenilemesi kapatılmazsa, hem eski hem yeni abonelik için aynı anda ödeme riski doğar.
- 7 günlük pencereyi geçtikten sonra lisans azaltmaya çalışmak — CSP'de yıllık taahhütlü bir abonelikte lisans sayısını yalnızca ilk 7 gün içinde düşürebilirsiniz; sonrasında dönem sonuna kadar beklemeniz gerekir.
- Farklı SKU'ya doğrudan geçmek — EA'daki SKU ile CSP'de satın alınan SKU birebir aynı olmazsa (örneğin "Teams'siz" versiyon yerine standart versiyon), kullanıcı lisanslarını elle yeniden atamanız gerekir; bu da geçici hizmet kesintisi riski taşır.
- 30 günlük geçiş penceresini kaçırmak — manuel yoldan geçişte, eski abonelik süresi dolduktan sonra 30 gün içinde yeni CSP aboneliği satın alınmazsa veri kaybı riski oluşur.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
EA'dan CSP'ye geçerken lisans fiyatım artar mı?
1 Kasım 2025'ten sonra hem EA'nın Level A fiyatı hem de CSP'nin liste fiyatı aynı temele (microsoft.com liste fiyatı) dayandığı için online hizmetlerde iki model arasındaki temel fiyat farkı büyük ölçüde kapandı. Fark artık daha çok iş ortağı hizmetleri, ödeme dönemi (aylık vs yıllık) ve varsa iş ortağı promosyonlarından geliyor.
500 kullanıcının altındayım, EA'ya hiç başvuramaz mıyım?
Microsoft'un resmi asgari şartı ticari kurumlar için 500 kullanıcı/cihazdır (kamu kurumlarında 250). Bu eşiğin altındaysanız CSP veya Microsoft 365 doğrudan abonelik (Web Direct) yolları kullanılır.
CSP'de sözleşmeyi istediğim zaman iptal edebilir miyim?
Kullanıcı başı lisans bazlı abonelikte iptal hakkı satın alımdan itibaren 7 takvim günüyle sınırlı ve orantılı iade uygulanır. 7 gün geçtikten sonra iptal veya lisans azaltma, seçtiğiniz dönemin (aylık/yıllık/3 yıllık) sonuna kadar mümkün değildir — bu yüzden dönem seçimini dikkatli yapmak önemli.
EA'daki Software Assurance haklarım CSP'de de var mı?
Software Assurance EA'ya özgü bir bileşendir ve otomatik dahildir. CSP modelinde bu kapsamda sürüm yükseltme/eğitim hakları aynı şekilde paketlenmez; CSP aboneliklerinde güncel sürüme erişim genelde bulut hizmetinin doğası gereği zaten süreklidir, ama EA'nın Software Assurance eğitim/dağıtım desteği gibi bazı yan hakları CSP'de bulunmaz.
Kaç günde EA'dan CSP'ye geçiş tamamlanır?
Channel transfer yoluyla, EA bitiş tarihinden önce planlanan geçişler genelde bitiş gününü izleyen gün içinde (bazen 72 saate kadar) tamamlanır. EA süresi zaten dolmuşsa, geçiş planının kaydından itibaren yine benzer bir süre (72-96 saat) içinde işlenir.
Fiyata TL fatura ve KDV dahil mi?
Xen Bilişim üzerinden CSP satın aldığınızda fatura Türk Lirası ve KDV dahil kesilir; kur riskini iş ortağı üstlenir. Doğrudan Microsoft'tan veya yabancı para birimli bir EA/LSP anlaşmasından alımda ise fatura genelde döviz bazlıdır ve kur riski müşteriye aittir.
Azure'u da CSP'ye taşımalı mıyım, yoksa EA'da mı bırakmalıyım?
Azure için ayrı bir "EA'dan CSP'ye transfer" süreci var (Azure Plan transferi) ve karar genelde kullanım deseninize bağlı: öngörülebilir, büyük ölçekli Azure harcamanız varsa EA'nın Server and Cloud Enrollment'ı hâlâ rekabetçi olabilir; değişken/deneysel iş yükleri için CSP'nin Azure Plan'ı (pay-as-you-go tabanlı) daha esnektir. Azure çözümlerimiz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Sonuç: EA mi CSP mi, Tek Doğru Cevap Yok — Doğru Analiz Var
1 Kasım 2025'teki Level A fiyatlama değişikliği, EA'yı otomatik olarak "kötü", CSP'yi otomatik olarak "iyi" seçim yapmıyor — sadece EA'nın geleneksel fiyat avantajını büyük ölçüde ortadan kaldırdı. Artık karar, saf fiyat karşılaştırmasından çok; kurumunuzun büyüklüğü, kullanıcı sayısındaki dalgalanma, Software Assurance ihtiyacı, kur riski toleransı ve yerel destek önceliği gibi faktörlere dayanmalı.
500 kullanıcı altındaki kurumlar için soru zaten netleşmiş durumda (CSP tek seçenek). Daha büyük kurumlar için ise en sağlıklı yol, mevcut EA sözleşmenizin yenileme tarihinden en az 3-4 ay önce bir lisans envanteri çıkarıp iki modeli gerçek rakamlarla kıyaslamak — Level A fiyatlama sonrası bu kıyaslama artık çok daha basit, çünkü liste fiyatları aynı noktadan başlıyor.
Microsoft İstanbul — Xen Bilişim ekibi olarak, kurumunuzun EA/CSP karar sürecinde lisans envanteri çıkarmaktan channel transfer'in teknik yürütülmesine kadar uçtan uca destek sağlıyoruz. İletişim sayfamızdan bize ulaşın veya WhatsApp'tan yazın.
